Продавець Интернет-магазин "Эстетка" розвиває свій бізнес на Prom.ua 6 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
913 відгуків
+380 (93) 477-44-66
+380 (68) 477-44-66
+380 (95) 477-44-66
Наявність документів
Знак Наявність документів означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.
Интернет-магазин "Эстетка"

Повернення та обмін

Ми намагаємося максимально швидко опрацювати кожне звернення наших клієнтів. Якщо ми не відповіли на вашу звернння сьогодні, це означає, що ми його розглядаємо і обов'язково зв'яжемося з Вами завтра.
 


Повернення та обмін можна оформити протягом 14 днів з дня отримання посилки у відділенні логіста.


 

Повернення товару належної якості
 

Якщо Ви отримали товар належної якості, але він не сподобався або не підійшов, зверніться до нас на пошту estetkashop@gmail.com. Вкажіть у зверненні номер замовлення, реквізити карти та ПІБ одержувача коштів. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер та погодить процес повернення/обміну товару.

Яким має бути стан товару

Товар не повинен містити слідів вживання. Комплектація, товарний вигляд та упаковка мають бути збережені. 

Будь ласка, запакуйте товар надійно. Збережіть і відправте нам на електронну пошту номер транспортної накладної для відстеження - це допоможе нам швидше отримати посилку. Вартість послуги пересилання розраховується та оплачується клієнтом у відділенні логіста.
 

Якщо є проблема з товаром:

- товар не належної якості;
- у посилці не той товар, що Ви замовляли,
- у посилці немає частини Вашого замовлення (одного або більше товарів, їх частин).


Напишіть нам на estetkashop@gmail.com: ми допоможемо оперативно вирішити Вашу проблему. Будь ласка, сфотографуйте Ваше замовлення у тому вигляді, що Ви отримали: всі товари із замовлення та суть Вашого звернення. Вкажіть у зверненні номер замовлення, реквізити карти та ПІБ одержувача коштів. Після цього з Вами зв'яжеться наш менеджер та погодить процес повернення/обміну товару.

 

Будь ласка, запакуйте товар надійно. Збережіть і відправте нам на електронну пошту номер транспортної накладної для відстеження - це допоможе нам швидше отримати посилку.
Доставку цих товарів оплачує інтернет-магазин. Після отримання посилки ми повернемо Вам вартість товарів, які Ви повернули, та/або оформимо обмін (за рахунок магазину). 


Можливі способи повернення коштів:

- банківський переказ за вказаними у зверненні реквізитами.

Кошти повертаються протягом 10 днів після отримання повернення ФОП Баграмян К.Ю.
 

 


Залишились питання?


+380954774466

estetkashop@gmail.com

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner